Support inženjer (m/f)
Tražimo kolege u CRATIS Support timu!
CRATIS je premium managed cloud provider. Mi smo predani, odgovorni, uslužni, pouzdani, inovativni i sigurni. Potičemo proaktivnost i osobni te profesionalni razvoj svakoga od nas. Želimo ostaviti pozitivan utjecaj na naše zaposlenike, korisnike i društvo. Agilnim pristupom projektima CRATIS ekipa stvara state-of-the-art rješenja, kontinuirano razvijajući i otkrivajući sve veće potencijale. Povremeno radimo i od kuće, a primarno iz naših prostora u Varaždinu i Zagrebu te u datacentrima.
Poprilično (-: smo dobri u tome što radimo. Naši korisnici to vrlo brzo prepoznaju i zato ostaju s nama i računaju na nas dugoročno. Da bismo postali još bolji, trebamo Vas! :)
Opis radnog mjesta:
Kao Junior inženjer/ka u CRATIS Support timu vaš će zadatak biti instalirati, konfigurirati i održavati korisničku i mrežnu infrastrukturu, kako za CRATIS tako i za korisničke okoline također fizički smještene u CRATIS datacentrima. Trenutno na ovu poziciju zapošljavamo dvije osobe, jednu u Varaždinu i jednu u Zagrebu.
Radno mjesto uključuje sljedeće odgovornosti:
- Održavanje Windows i Linux poslužitelja i servisa
- L1 i L2 podrška klijentima remote i on-site
- Održavanje mrežnih sustava korisnika
- Praćenje performansi sustava i rješavanje problema kako bi se osigurala optimalna funkcionalnost i dostupnost servisa
- Implementaciju sigurnosnih mjera i nadogradnji sustava
- Izvršavati zadatke vodeći računa o korisničkom SLA
- Reagirati na incidente unutar i izvan radnog vremena prema rasporedu dostupnosti (on-call rotacija), vodeći računa o SLO/SLA politikama
- Rješavati izazove u uskoj suradnji s ostalim tehničkim timovima ili proizvođača usluga/opreme (presales, core, ..)
- Implementirati sigurnosne politike i kontrolu pristupa u svakom koraku procesa implementacije rješenja
- Voditi računa o zadovoljstvu korisnika s tehničkog stanovišta
Što očekujemo od naših kolega:
Društvene i organizacijske vještine
- Želja za učenjem i osobnim i profesionalnim razvojem
- Smisao za izvrsnost – težnja najboljemu
- Pozitivan stav i smisao za humor
- Dobre komunikacijske vještine – pristojnost i ljubaznost
- Timski igrač – sposobnost efikasne suradnje s članovima drugih timova, ali i ostalim dionicima različitih tehničkih naobrazbi
- Razvijene organizacijske vještine – sposobnost upravljanja vremenom, prioritizacije zadataka, navike dokumentiranja promjena i vođenja projekata do potpunog završetka
Tehničke vještine
- Iskustvo sa sistem administracijom (barem jednog od sljedećeg): Windows server ekosustav i/ili LAN/WAN
- Posjedovanje certifikata u bilo kojem od područja navedenih iznad je veliki plus
- Iskustvo u skriptiranju i automatizaciji je plus
Što nudimo našim budućim kolegama:
- Profesionalni razvoj i učenje u radu na velikim izazovnim međunarodnim projektima uz visoki stupanj samostalnosti, u kompaniji s modernim vizijama i talentiranim timom ljudi
- Neprekidna edukacija i certifikacija uz interni mentoring i radionice - želimo biti najbolji i tu smo da podupiremo jedni druge
- Atlassian ekosustav, opuštena radna atmosfera uz klizno radno vrijeme i kombinirani rad iz ureda i od kuće
- Kompetitivna plaća plus godišnji bonusi za izvanredne rezultate, vrednujući vještine i iskustvo
Cijenimo predanost, samostalnost, ali i timski duh, rezultate i odgovornost.
Dobrodošao je svatko tko želi slobodno razvijati karijeru, dobiti osjećaj stvaralaštva u IT-u i ponositi se rezultatima. Dodatnu motivaciju osigurat ćemo na više načina.
Ako ti se sviđa što nudimo, prijavi se!